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FAQ

FAQ

What are the accepted payment methods in Funny World?

Accepted methods of payment are: cash on the entrance, EC and Credit cards, except of American Express.

Dernière mise à jour le 2019-05-23 par Ralf Weber.

Is it possibel to buy ticket for visiting the Tortuga indoor hall only, and not the entire park?

The Entry ticket for Funny World includes both the Tortuga indoor hall and the outdoor area of the amusement park. Therefore, once a visitor gets an entry ticket from us, he or she is allowed to visit everywhere of the park. We are not offering entrance for the Tortuga indoor hall only at this moment.

Dernière mise à jour le 2019-05-23 par Ralf Weber.

En cas de pluie les attractions restent- elles ouvertes ?

En cas d’orage ou de forte pluie il se peut que pour votre sécurité nous soyons dans l’obligation de fermer provisoirement nos attractions. (Attention aucuns remboursements possibles en fonction d’une mauvaise météo)

Profitez d’une pluie passagère pour vous rendre dans notre salle de jeux intérieure Tortuga .

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

En cas de panne d’une ou plusieurs attractions, puis-je me faire rembourser mon billet ?

Pour la sécurité des visiteurs il se peut que les attractions se mettent en pause, il suffit d’en avertir un des membres du personnel qui résoudra le disfonctionnement dans les plus brefs délais, cependant aucuns remboursements est possible pour ce genre d’incident souvent lié à une mauvaise utilisation du bouton d’arrêt d’urgence.

Pour une panne plus importante il se peut que notre personnel ai besoin de plus de temps afin de remettre en marche les attractions en toute sécurité.

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

Peut-on ramener des objets ou du matériel de la maison ?

Si un objet ou du matériel est ramené à titre personnel il faut impérativement en informer la personne à l’entrée du parc.Il est formellement interdit de partir avec du matériel appartenant au parc Funny-World sous peine de poursuites.

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

Objets perdus

Les objets perdus sont systématiquement rapportés à l’entrée du parc Funny-World, si l’objet que vous avez égaré n'a pas été retrouvé avant votre départ, nous vous conseillons de nous contacter par mail à l’adresse suivante parkeingang@funny-world.de.

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

Peut-on utiliser les invitations gratuites de la saison passée ?

Les invitations gratuites sont valables uniquement pour la saison en cours, cependant les billets en pré-vente sont valables à vie, une participation liée à la hausse du billet peut vous être demandé.

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

Existe-t-il des endroits pour les jeunes parents et leur bébé ?

A funny-world le confort des parents est essentiel, un endroit au calme est prévu pour allaiter sereinement son enfant, des espaces pour langer votre ou vos enfants sont également mis à votre disposition.

Funny-World propose à la vente des repas pour votre bébé ainsi que de quoi le changer.

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

Peut-on ressortir du parc dans la journée ?

 OUI. Sous condition, que l´hôtesse d´accueil vous tamponne le poignet et ce tampon vous permet d'entrer et de sortir du parc dans la même journée. Il vous suffit de le montrer à l´hôtesse. Dans le cas où votre tampon s´efface, restez à l´intérieur et présentez le ticket de caisse de votre entrée et l´hôtesse tamponnera de nouveau votre poignet.

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

L'enfant fêtant son anniversaire a t-il l'entrée offerte au parc ?

Le parc Funny-World offre l'entrée à l'enfant fêtant son anniversaire le jour même sous présentation d'une pièce d'identité.

Si vous souhaitez une de nos formules anniversaires, votre enfant se verra offrir l'accès au parc jusqu'à 14 jours suivant sa date d'anniversaire. 

 

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

Peut-on amener le pique-nique ? Peut-on se restaurer sur place ?

Seulement le pique-nique préparé par vos soins est autorisé.

Le parc dispose de plusieurs espaces de pique-nique aménagés.

Vous pouvez également choisir de prendre votre repas au restaurant El Torro qui propose des salades,des burgers,des menus complets ainsi que des boissons .

Pour une pause sucré nous proposons également pour accompagner votre boisson chaude, des gaufres, des donuts ou muffins ainsi que des glaces.

Attention les repas achetés à l’extérieur du parc type Fast Food sont formellement interdit ainsi que les livraisons de repas

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

Les animaux sont-ils admis au parc ?

Avec une laisse seuls les chiens sont acceptés à l’extérieur du parc et juste pour le passage de la salle intérieur qui donne sur l’extérieur, des bars à toutou sont à votre disposition dans l’enceinte du parc extérieur.

Nos amis vos toutous ne sont pas autorisés à monter dans les attractions.

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

Quels sont les conditions d’accès au parc pour les personnes en situation de handicap ?

Les personnes non voyantes ou en fauteuil bénéficient de la gratuité pour l’entrée au parc Funny-World, pour les personnes présentant la carte d’invalidité une réduction vous sera proposé en caisse d’entrée, les accompagnants ne bénéficient d’aucunes réductions.

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

Le parking est-il payant ?

Le parking est gratuit, cependant le parc Funny-World ne se tient pas responsable en cas de vol ou autres préjudices aux véhicules

Dernière mise à jour le 2019-03-26 par Ralf Weber.

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