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FAQ

FAQ

Quels sont les différents modes de règlements ?

Les modes de règlement acceptés sont les suivants: espèces, carte bancaire, chèques vacances ANCV et achat de pass (Le parc Funny-World n'accepte pas les règlementations par   par   chèque  .

Pour les groupes: Chèque, espèces, virement ou mandat administratif

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Peut-on uniquement prendre une entrée pour la salle de jeux intérieure Tortuga ?

Funny-World est avant tout un parc d’attractions et l’entrée comprend le parc extérieur ainsi que la salle de jeux intérieur

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

En cas de pluie les attractions restent- elles ouvertes ?

En cas d’orage ou de forte pluie il se peut que pour votre sécurité nous soyons dans l’obligation de fermer provisoirement nos attractions. (Attention aucuns remboursements possibles en fonction d’une mauvaise météo)

Profitez d’une pluie passagère pour vous rendre dans notre salle de jeux intérieure Tortuga .

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

En cas de panne d’une ou plusieurs attractions, puis-je me faire rembourser mon billet ?

Pour la sécurité des visiteurs il se peut que les attractions se mettent en pause, il suffit d’en avertir un des membres du personnel qui résoudra le disfonctionnement dans les plus brefs délais, cependant aucuns remboursements est possible pour ce genre d’incident souvent lié à une mauvaise utilisation du bouton d’arrêt d’urgence.

Pour une panne plus importante il se peut que notre personnel ai besoin de plus de temps afin de remettre en marche les attractions en toute sécurité.

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Peut-on ramener des objets ou du matériel de la maison ?

Si un objet ou du matériel est ramené à titre personnel il faut impérativement en informer la personne à l’entrée du parc.Il est formellement interdit de partir avec du matériel appartenant au parc Funny-World sous peine de poursuites.

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Objets perdus

Les objets perdus sont systématiquement rapportés à l’entrée du parc Funny-World, si l’objet que vous avez égaré n'a pas été retrouvé avant votre départ, nous vous conseillons de nous contacter par mail à l’adresse suivante parkeingang@funny-world.de.

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Peut-on utiliser les invitations gratuites de la saison passée ?

Les invitations gratuites sont valables uniquement pour la saison en cours, cependant les billets en pré-vente sont valables à vie, une participation liée à la hausse du billet peut vous être demandé.

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Existe-t-il des endroits pour les jeunes parents et leur bébé ?

A funny-world le confort des parents est essentiel, un endroit au calme est prévu pour allaiter sereinement son enfant, des espaces pour langer votre ou vos enfants sont également mis à votre disposition.

Funny-World propose à la vente des repas pour votre bébé ainsi que de quoi le changer.

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Peut-on ressortir du parc dans la journée ?

 OUI. Sous condition, que l´hôtesse d´accueil vous tamponne le poignet et ce tampon vous permet d'entrer et de sortir du parc dans la même journée. Il vous suffit de le montrer à l´hôtesse. Dans le cas où votre tampon s´efface, restez à l´intérieur et présentez le ticket de caisse de votre entrée et l´hôtesse tamponnera de nouveau votre poignet.

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Peut-on amener le pique-nique ? Peut-on se restaurer sur place ?

Seulement le pique-nique préparé par vos soins est autorisé.

Le parc dispose de plusieurs espaces de pique-nique aménagés.

Vous pouvez également choisir de prendre votre repas au restaurant El Torro qui propose des salades,des burgers,des menus complets ainsi que des boissons .

Pour une pause sucré nous proposons également pour accompagner votre boisson chaude, des gaufres, des donuts ou muffins ainsi que des glaces.

Attention les repas achetés à l’extérieur du parc type Fast Food sont formellement interdit ainsi que les livraisons de repas

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Les animaux sont-ils admis au parc ?

Avec une laisse seuls les chiens sont acceptés à l’extérieur du parc et juste pour le passage de la salle intérieur qui donne sur l’extérieur, des bars à toutou sont à votre disposition dans l’enceinte du parc extérieur.

Nos amis vos toutous ne sont pas autorisés à monter dans les attractions.

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Quels sont les conditions d’accès au parc pour les personnes en situation de handicap ?

Les personnes non voyantes ou en fauteuil bénéficient de la gratuité pour l’entrée au parc Funny-World, pour les personnes présentant la carte d’invalidité une réduction vous sera proposé en caisse d’entrée, les accompagnants ne bénéficient d’aucunes réductions.

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

Le parking est-il payant ?

Le parking est gratuit, cependant le parc Funny-World ne se tient pas responsable en cas de vol ou autres préjudices aux véhicules

Dernière mise à jour le 2018-11-08 par Stephanie.

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