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FAQ

FAQ

What are the accepted payment methods in Funny World?

Accepted methods of payment are: cash on the entrance, EC and Credit cards, except of American Express.

Zuletzt aktualisiert am 2019-05-23 von Ralf Weber.

Is it possible to buy ticket for visiting the Tortuga indoor hall only, and not the entire park?

The Entry ticket for Funny World includes both the Tortuga indoor hall and the outdoor area of the amusement park. Therefore, once a visitor gets an entry ticket from us, he or she is allowed to visit everywhere of the park. We are not offering entrance for the Tortuga indoor hall only at this moment.

Zuletzt aktualisiert am 2019-05-23 von Ralf Weber.

Are the outdoor rides open when it rains in the park area?

We usually keep the rides open for the visitors if it is only drizzling. However, as we maintain the security of our guests with utmost priority, that is why we shut the outdoor rides down in the cases of heavy rain and storm. The Tortuga indoor hall remains open in all type of weather based adversity. All attractions remain available there as well. We regrate to inform that no refund is possible caused by bad weather.

Zuletzt aktualisiert am 2019-05-23 von Ralf Weber.

Do the visitors get refund on the causes of malfunctioning the rides?

All the rides at Funny World is self operable. Which results to the misuse of stop button sometimes. In those cases it is recommended to contact the stuffs of the park, and they will help you immediately. In those type of situations, refund is not possible. Please consider the fact that sometimes it may take longer than expected because of ensuring safety.

Zuletzt aktualisiert am 2019-05-23 von Ralf Weber.

Are the guests allowed to bring toys and or sports-tools from home to play at Funny World?

It is essential to inform at the entrance if you want to bring your own personal playing toys or stuffs like that. Please keep in mind that leaving the park with anything that belongs to Funny World is strictly forbidden and can cause the legal penalty to the person responsible for that action.

Zuletzt aktualisiert am 2019-05-23 von Ralf Weber.

What happens when the guests lose something inside the park?

Funny World is fully concerned about the fact that the guests can lose their belogings while visiting the park. Usually if our staffs find any lost item, they return that to the the park entrance immediately. However if a guest cannot find his or her lost belongings before leaving the park, then he or she is suggested to follow-up within a couple a days via this E-Mail address: parkeingang@funny-world.de.

Zuletzt aktualisiert am 2019-05-23 von Ralf Weber.

Can the guests use a free ticket or invitation card from the last or any previous season?

We regrate to inform that free tickets and invitations are only valid for the respective season and it is not usable in any other season. However, paid tickets from a previous season is usable in any other season. The change on the ticket price might be requested to add in that case, for example, if the entry price hiked to 5 euros from the last season and a guest posseses a ticket from that season but willing to enter the park on the running season, he or she may need to pay that 5 euro only.

Zuletzt aktualisiert am 2019-05-23 von Ralf Weber.

Existe-t-il des endroits pour les jeunes parents et leur bébé ?

A funny-world le confort des parents est essentiel, un endroit au calme est prévu pour allaiter sereinement son enfant, des espaces pour langer votre ou vos enfants sont également mis à votre disposition.

Funny-World propose à la vente des repas pour votre bébé ainsi que de quoi le changer.

Zuletzt aktualisiert am 2019-03-26 von Ralf Weber.

Peut-on ressortir du parc dans la journée ?

 OUI. Sous condition, que l´hôtesse d´accueil vous tamponne le poignet et ce tampon vous permet d'entrer et de sortir du parc dans la même journée. Il vous suffit de le montrer à l´hôtesse. Dans le cas où votre tampon s´efface, restez à l´intérieur et présentez le ticket de caisse de votre entrée et l´hôtesse tamponnera de nouveau votre poignet.

Zuletzt aktualisiert am 2019-03-26 von Ralf Weber.

L'enfant fêtant son anniversaire a t-il l'entrée offerte au parc ?

Le parc Funny-World offre l'entrée à l'enfant fêtant son anniversaire le jour même sous présentation d'une pièce d'identité.

Si vous souhaitez une de nos formules anniversaires, votre enfant se verra offrir l'accès au parc jusqu'à 14 jours suivant sa date d'anniversaire. 

 

Zuletzt aktualisiert am 2019-03-26 von Ralf Weber.

Peut-on amener le pique-nique ? Peut-on se restaurer sur place ?

Seulement le pique-nique préparé par vos soins est autorisé.

Le parc dispose de plusieurs espaces de pique-nique aménagés.

Vous pouvez également choisir de prendre votre repas au restaurant El Torro qui propose des salades,des burgers,des menus complets ainsi que des boissons .

Pour une pause sucré nous proposons également pour accompagner votre boisson chaude, des gaufres, des donuts ou muffins ainsi que des glaces.

Attention les repas achetés à l’extérieur du parc type Fast Food sont formellement interdit ainsi que les livraisons de repas

Zuletzt aktualisiert am 2019-03-26 von Ralf Weber.

Les animaux sont-ils admis au parc ?

Avec une laisse seuls les chiens sont acceptés à l’extérieur du parc et juste pour le passage de la salle intérieur qui donne sur l’extérieur, des bars à toutou sont à votre disposition dans l’enceinte du parc extérieur.

Nos amis vos toutous ne sont pas autorisés à monter dans les attractions.

Zuletzt aktualisiert am 2019-03-26 von Ralf Weber.

Quels sont les conditions d’accès au parc pour les personnes en situation de handicap ?

Les personnes non voyantes ou en fauteuil bénéficient de la gratuité pour l’entrée au parc Funny-World, pour les personnes présentant la carte d’invalidité une réduction vous sera proposé en caisse d’entrée, les accompagnants ne bénéficient d’aucunes réductions.

Zuletzt aktualisiert am 2019-03-26 von Ralf Weber.

Le parking est-il payant ?

Le parking est gratuit, cependant le parc Funny-World ne se tient pas responsable en cas de vol ou autres préjudices aux véhicules

Zuletzt aktualisiert am 2019-03-26 von Ralf Weber.

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